ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ
*Подпишитесь на нашу рассылку и получите промо-код на скидку 5%
Нажимая на кнопку "OK", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Нажимая на кнопку "OK", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Мы используем cookies, чтобы улучшать работу сайта. Продолжая просматривать наш сайт, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных.
Фильтры
СБРОСИТЬ
ПРИМЕНИТЬ
Онлайн магазин:  Пн-Вс  10:00-19:00
Свяжитесь с нами по номеру +7 (499) 397 74 40
Подпишитесь на наши новости и получите скидку 5%
Подпишитесь на наши новости и получите скидку 5%

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

Здесь Вы найдете всю необходимую информацию для приятного шоппинга на fivekids.ru. Пожалуйста, выберите вкладку ниже для получения информации по интересующему Вас вопросу или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
+7 499 397 74 40
с Пн по Пт
с 10:00 до 19:00
(по Московскому времени)
+7 925 397 74 40
Whatsapp/Telegram/Viber

Обработка и отмена заказа.

После размещения заказа на сайте, вам придет подтверждение на электронную почту, указанную при размещении заказа. Как только заказ будет укомплектован, с Вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа и согласует день и время доставки товара. Всю информацию о вашем заказе вы всегда сможете найти в своем личном кабинете на сайте.

Обработка и подтверждение заказов в интернет-магазине fivekids.ru происходит с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Заказы, размещенные в пятницу после 19:00 по Московскому времени, обрабатываются в понедельник.

Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером (в этом случае Вы оплачиваете только доставку).

Товары в наличии.

Несмотря на все наши усилия по обеспечению достаточного количества товаров, представленных в FIVE KIDS, иногда некоторые товары отсутствуют. Если заказанного вами товара нет в наличии, мы сообщим вам об этом при подтверждении заказа. В некоторых исключительных случаях нам необходимо дополнительное время, чтобы товар поступил на склад, и мы могли его отправить. Любые изменения будут отражены в общей стоимости заказа, а также в вашем подтверждении о доставке.

Условия оплаты.

Способы оплаты зависят от выбранного варианта доставки и региона доставки. В зависимости от этого, Вы можете оплатить заказ одним из нижеперечисленных способов:

1. Оплата наличными рублями курьеру при получении товара. Этот способ оплаты доступен только для курьерской доставки по Москве.

2. Оплата наличным и безналичным способом при доставке заказа в магазин FIVE KIDS в Москве.

3. Оплата банковской картой на сайте при оформлении заказа. Данный способ оплаты может быть выбрать для доставки по Москве и является обязательным условием для доставки по России.

При выборе способа оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем интернет-магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Перейти к оплате», при этом Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты (принимаются к оплате карты Visa, Mastercard, МИР, Maestro, Visa Electron).

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Контакты
Яндекс.Метрика