ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ
*Подпишитесь на нашу рассылку и получите промо-код на скидку 5%
*Нажимая на кнопку "OK", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
*Нажимая на кнопку "OK", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Мы используем cookies, чтобы улучшать работу сайта. Продолжая просматривать наш сайт, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных.
Фильтры
СБРОСИТЬ
ПРИМЕНИТЬ
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ
Онлайн магазин:  Пн-Вс  10:00-19:00
Свяжитесь с нами по номеру +7 (499) 397 74 40

обмен и возврат

Если заказанный в нашем интернет-магазине товар не подошел Вам по цвету, размеру или фасону, мы с удовольствием обменяем его или вернем Вам деньги.

Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером.

После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек.

Обмен 

Если Вы хотите обменять купленный у нас товар, свяжитесь с нами по телефону +7 499 397 74 40 или напишите нам письмо на адрес e-shop@fivekids.ru укажите номер заказа, артикул, размер вещи / вещей, которые Вы бы хотели поменять и причину обмена. Наш сотрудник свяжется с Вами и организует обмен удобным для Вас способом.

Возврат 

Для возврата товара заполните в электронном виде Заявление на возврат товара и отправьте его по адресу e-shop@fivekids.ru. Наш сотрудник свяжется с Вами и организует возврат товара.

Условия возврата:

– Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствуют следы эксплуатации и носки, присутствует оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

– Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

– В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта мы оплачиваем стоимость обратной доставки.

– Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

– Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам в полной комплектации, с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

– В случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку оплачивает покупатель.

– Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, в том числе:

• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

• парфюмерно-косметические товары;

• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

• непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: e-shop@fivekids.ru и по телефону +7 499 397 74 40

Контакты
Яндекс.Метрика